岗位职责：

1、通过京东咚咚、淘宝旺旺聊天工具或电话接待客户，解答疑问，引导购买，促成交易；
2、负责订单、物流跟踪以及产品的退换货处理，促进订单顺利进行；
3、负责售后咨询，解决客户投诉维权，维护好评信息；
4、熟悉京东、天猫、淘宝的基本规则及操作；
5、整理和分析订单及售后反馈的数据和信息，汇总至相关部门。

任职要求：

1、有较好的沟通表达能力，有亲和力，吐字清晰，标准普通话；
2、熟练电脑基本操作，打字速度快；善于发现及提问题；
3、性格开朗，工作耐心细致，有良好的服务意识和较强的团队意识，能够承受一定的压力；
4、服从上级安排，认真完成工作；
5、有灵芝、海参、虫草等保健品客服经验者优先考虑。

工作时间：

周一至周五 9：00—17：00，周末双休。

公司福利：

公司自有雄伟壮观的可喜安大厦，设施齐全，环境优越。员工餐厅免费为员工提供营养丰富、卫生可口的午餐。设施先进的健身房免费为员工提供健身场所。茶厅可以在工作之余休闲饮茶。女职员休息室是对女职员的体贴关怀，疲惫时可以小憩休息，放松身心。

公司提供五险、交通补助、住房补助、带薪年假。

可喜安具有优越的办公环境、优厚的福利待遇、和谐的工作氛围、广阔的发展空间，诚邀有识之士加盟，共谋发展，共创美好未来。

待遇优厚，薪资面议。